よくある質問

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AUTO DEALERをご利用のお客様から頂く、
よくある質問をまとめました。

査定に関するのよくある質問

査定に出張料や査定料などの費用はかかりますか?

出張料・査定料などの費用は完全無料です。

車が勤務先に置いてあります。自宅以外での査定はできますか?

ご指定頂ければどこへでも無料で出張致します。
フリーダイヤル050-8880-3123にお掛けいただくか、ホームページからお申し込み頂けますのでどうぞご利用下さい。
また契約後のお車の引き取りも同様に、ご自宅以外の場所での対応が可能です。

査定してもらった場合、必ず売らなければならないでしょうか?

査定のみのご利用でも構いません。一度お気軽にお問い合わせ下さい。

査定時、車以外に用意する物はあるでしょうか?

お車の車検証だけは必ずお持ちください。
その他、お車の取扱説明書、保証書、点検記録簿などがあれば、高額査定に繋がりますので是非お持ち下さい。

車はヴィンテージカーの上故障しています。どんな輸入車でも査定可能ですか?

基本的にはどんな輸入車でも査定致しますのでご安心ください。
ただし稀少車はその場で金額をお出しするのが難しい場合もございます。予めご了承下さい。

売却するか迷っていますが、電話査定やライン査定を頼んでも大丈夫ですか?

車の査定額は刻一刻と変化します。
お客様の愛車が現在いくらの価値があるか知るためにも、遠慮なくご利用下さい。
電話査定・ライン査定・出張査定・店舗査定、すべて無料です。

車の出張査定を頼みたいのですが、夜しか時間が取れません。査定は出来ませんか?

お車の出張査定は、事前にご予約頂ければ営業時間外でも対応させて頂きます。
遠慮なくお申し付け下さい。

忙しいのであまり時間を取りたくないのですが、査定時間はどの程度掛かりますか?

査定作業に要する時間は最短20分とスピーディです。
稀少車以外のほとんどの車種はその場で査定士が値段を即答致しますので、30分程度のお時間で完了致します。

まだローンが残っているのですが、買い取ってもらえますか?

ローン支払い中でも買取り致します。
弊社が代行して査定額から残債を清算し、お客様へは残債額を差し引いた金額をお支払いすることも可能ですので安心してAUTO DEALERにお任せ下さい。
もし査定額を残債額が上回った場合は、不足分を買取店へお支払いください。

事故車や故障して動かない車でも買取は可能ですか?

事故車や故障車でも買取致します。レッカー車もご用意しておりますのでご安心下さい。

車検が切れてしまっているのですが、取り直した方がいいですか?

車検の残り期間はプラス査定のポイントにはなりますが、
車検をお取りになっても、車検にかかった金額分を査定額に反映できない場合がほとんどですのでお勧め致しません。
車検が切れていてももちろん買取可能です。

店舗の県外なのですが、買取は可能ですか?

買取りは基本的に全国で可能ですので、一度お問い合わせ下さい。
写真やヒアリングなどで査定を行い、査定額をお出し致します。
査定額にご納得頂ければ現地まで伺います。

査定にあたり、こちらから店舗まで行くこともできますか?

AUTO DEALERは愛知県に店舗がございます。是非お越し下さい。

査定の場所と引取り場所が違っても大丈夫ですか?

査定の場所と引取り場所はどちらでも可能です。

どんな車でも売却は可能ですか?

事故車、故障車、走行距離が多い、キズが多い等あっても自動車であれば精一杯お見積り致します。
他店で断られた車種や弊社HP記載の一覧にない車種でも、査定致しますので一度ご相談下さい。
ローンが残っているお車の場合も、買取り金額から残債金額を差し引いた金額をお支払い致します。
詳しくはスタッフにご相談下さい。

定休日と営業時間はどのようになっていますか?

店舗は10:00-19:00、年中無休で営業しております。
査定のご依頼であれば、事前にご連絡を頂ければ営業時間外であっても24時間ご対応致します。

買取りは法人名義でも可能ですか?

個人様名義、法人様名義どちらでも買取りさせて頂きます。

未成年でも売却は可能でしょうか?

未成年の方でもご利用頂けますが、別途書類が必要となりますので予めご了承下さい。

店舗に直接査定を依頼したいのですが、予約は必要ですか?

ご予約は不要です。営業時間内であればいつでも直接お越し下さい。
お待ちしております。

自宅で査定してもらいたい場合には、どうすれば良いですか?

弊社では無料で出張買取りを行っております。
まずはご連絡頂き、お客様のご都合をお聞きしてからご自宅へ伺います。

自宅での査定の場合、土日でも来てもらえますか?また日時は決められますか?

AUTO DEALERは年中無休ですので、土日祝日でももちろんご対応致します。
日時はご希望を伺ってから、ご相談の上決めさせて頂いております。

一度に複数台、査定や売却をすることは可能ですか?

もちろん可能です。査定にご納得いただけた車両のみ、お売りください。

売却するにあたり、現物を見ての査定は絶対に必要ですか?

必ず一度はお会いしてお車を拝見し、査定させていただきます。
お売り頂ければその日のうちに引き上げも可能です。

書類や鍵を紛失してしまったのですが、それでも売却できますか?

場合によっては車検証の再発行や、鍵の作製が可能です。

パーツのみの売却は可能ですか?

申し訳ありませんが、パーツのみの買取りは行っていません。

査定後のキャンセルはできますか?

査定後のキャンセルは可能です。
またご契約後でも一定期間はキャンセル可能です。ただし諸費用が掛かる場合もございますので一度担当者にご確認ください。

車の査定表(見積書)はもらえるでしょうか?

査定表は特に書面ではお客様へのお渡しはしておりません。
書面は、契約時に発行致します「売買契約書」のみです。

車が故障してしまいディーラー(整備工場)に預けているのですが、その場所への出張査定は可能ですか?

ディーラー(整備工場)のご連絡先、ご担当者を弊社担当者にお知らせ下さい。

リースの車の買取りは可能ですか?

可能ですが、中には途中解約が不可能なカーリース会社もございます。
お客様がカーリース会社とご契約されている条件をご確認させていただきます。

全塗装(オールぺン)の車でも買い取ってもらえますか?また通常の車と査定額は変わりますか?

買取りは可能です。
弊社はカスタムカーの買取りにも力を入れております。
全塗装は必ずしも減額対象ではありませんのでお車を査定させていただいた後、金額をご提示致します。

査定中に他の用事を済ませたいのですが、立ち会わなくても良いですか?

お立ち合い頂かなくても大丈夫です。
席を外される場合は、貴重品等は必ずお持ち下さい。

現在日本車に乗っているのですが、売却できますか?

国産車も買取りさせていただきます。
ご満足頂ける査定額をご提示致しますので、是非AUTO DEALERでお売り下さい。

「修復歴」の定義はなんですか?

「修復歴車」は単純に「事故を起こした履歴のある車」と思われがちですが、
査定士が使用している査定基準では、フレームなど車の主要箇所に欠陥が生じているもの、
あるいはその箇所に修理歴のあるものをそう呼んでいます。
多少こすってしまった程度なら「修復歴車」にはあたりませんが気になる方はスタッフにお尋ね下さい。
修復歴があると再販時にお客様に敬遠され商品価値が低くなるため、査定額は下がってしまいます。

買取りの流れに関するよくある質問

買い取り契約時に契約書など必要な書類はありますか?

買い取り契約を行う際に、スタッフからご説明致します。
当日ご用意が無くても、後日郵送頂くか、店舗へ直接お持ち頂ければ問題ございません。

売却代金の受け取り方法はどのようになりますか?

売買契約をさせて頂いた時点で、入金予定日をお伝えしております。
お引取りと第三者機関による査定が済んだ後、確定した入金日を改めてご連絡し、お客様が指定された銀行口座に買取り代金をお振り込みいたします。

名義変更などの書類の手続きはどうすればいいですか?

AUTO DEALERのスタッフが責任を持って代行致します。
名義変更や抹消登録は最長でも2ヵ月以内にお手続きを完了し、お客様へその旨をご連絡致します。
名義変更がされずに、後から違法駐車の連絡や自動車税の請求通知がくるといったトラブルは一切ありませんのでご安心下さい。

売却した後の車はどうなりますか?

基本的には、愛知県のAUTO DEALERの店舗で直接販売させて頂きます。

契約を代理人に任せたい場合、特に必要な書類はありますか?

車検証上の所有者様の書類の他、別途使用者の書類が必要な場合もございます。

売却が決まったら自動車税は戻ってくるのですか?

戻ります。
ご提示する買取り価格には、自動車税・自動車重量税・消費税・自賠責保険料・リサイクル券相当額が含まれております。

ディーラー、またはクレジット会社が所有者の場合、所有権解除は行ってくれますか?

買取り契約後に店舗にて無料でご対応いたします。

自動車税を払っていないので、未納の処理をしてくれますか?

買取り金額から自動車税分を差し引き、弊社代行で納税することも可能です。
契約時に店舗の担当者までご相談下さい。

一時的にでも車がないと困るのですが、代車はありますか?

代車は何台もご用意しておりますが、すべての代車が貸し出し中の場合もございます。
お手数ですが契約の際、店舗へご相談下さい。

売却金を現金で支払ってもらうことは可能でしょうか?

申し訳ありませんが、お振込みでのお支払いのみです。
お車と名義変更に必要な書類をいただいた後に、ご指定いただいた振込口座にご入金させていただきます。

車を売却するとき、手数料などの費用はかかりますか?

手数料などは一切掛かりません。
外車買取24では査定から買取りまで、その手続きを含め完全無料です。
ご契約に至らなくとも査定は無料ですので、この機会に今の愛車の価値をご確認してみてはいかがでしょうか。

売却契約が成立した場合、任意保険の中断はどう手続きすればいいのでしょうか?

お客様が乗られないのでいつ中断していただいても構いません。
弊社で保険に加入しておりますので、
お客様の保険を弊社が使用することはありません。

車の名義変更にはどのくらい時間がかかるのでしょうか?

基本的にお引取り日から1~2ヶ月が目安となりますが、
お急ぎの場合は、契約の際に店舗までご相談下さい。

車の修復歴は売り手の自己申告が全てですか?

お客様の自己申告のみで判断することはありません。
AUTO DEALERの買取り車両には、全車に第三者車両検査機関の車両鑑定書が添付されています。
公平な第三者による鑑定を受けることで、車両の品質は一台一台しっかりと証明されているので
新しいお車をお買い求めの際もご安心下さい。

買取り金額に関するよくある質問

外装に傷があります。自前で修理した方が高額買取となりますか?

修理されるのはお勧め致しません。修理にかかった費用は、買取価格に反映することができないためです。
買取後に提携工場で板金塗装を行いますので、AUTO DEALERでは傷・凹みによる減額はわずかです。

カスタム車両は通常の車より買取価格を減額されるでしょうか?

AUTO DEALERでは、カスタムはむしろプラス評価致します。
中古パーツの相場やカスタム内容の人気などをリアルタイムで把握しているため、
お客様の愛車の本当の価値に見合った査定をすることができます。
カスタム前のノーマルパーツを保管頂いていれば、更に高額査定が可能な場合もあります。

メールで返信があった査定額が上限額でしょうか?

口頭やメールでお答えした金額はあくまで頂いたデータからの概算金額となります。
査定士がメールでのやりとりや、ヒアリングで頂いたデータ以外でプラス査定につながる要素を見出した場合は
事前にお伝えした金額を上回ることも十分にあり得ます。

AUTO DEALERでは、なぜ買取金額を高く設定できるのですか?

弊社ではお車をオークションに流さず直接販売しております。
流通にかかる中間マージンをカットすることで、お客様へ最高の査定額をご提示することができます。

査定額を上げるために、売り手にできることはありますか?

取扱説明書等の書類やパーツなど、付属品を保管頂いていると査定額は上がります。
またお車単体の価値はもちろんですが、全体的なイメージも非常に重要です。
お車がきちんと掃除され綺麗な状態であれば、ユーザーの愛情が感じられ
大切に扱われてきた事が想像できますのでプラス評価に繋がります。

提示される査定額は税込みですか?

基本的にご提示する査定額には、消費税が含まれます。

査定額はどのように算出していますか?

定価を含めた中古車相場を参考にした弊社の買取基準を基に、
需要と供給の兼ね合いから設定した弊社での販売価格等を加味して算出しています。

一度売却をキャンセルしたものを再度お願いする場合、同じ金額で買い取ってもらえますか?

中古車市場の買取り相場は日々変動しているため、買取り金額には常に多少の誤差は生じます。 特に年式落ち後やフルモデルチェンジ後は、極端に査定額が変動してしまいますので予めご了承下さい。

現物の車を見せる前に買取り金額を知りたいのですができますか?

基本的にはお車を拝見させて頂くまでは買取り金額はお答えできません。
おおよその買取り金額をお伝えさせて頂くことは可能です。

売却の際の手数料や消費税はどうなるのでしょうか。

弊社では査定や買取り時には手数料は頂きません。
ご提示させていただく金額はすべて消費税込みの金額となります。

買取り契約後に金額を減らされることはありますか?

原則ありませんが、万が一お車が盗難車だった場合や、申告されていなかった修復歴・冠水歴等が発覚した場合は、
担当店からキャンセル、もしくは買取り金額についてご相談させて頂く場合があります。

長く乗っている車ですが、走行距離は査定額に響きますか?

査定額の算出ポイントとして、やはり走行距離は大きな要素です。
以前は多走行車や10年以上経過した車には、廃車扱いで手数料が取られる事が一般的でした。
当然多走行のお車は敬遠される事が多いため、査定額が低くなってしまうことが多いです。
しかし、海外への輸出がされるようになってきた現在ではそういったお車も
驚く程高値が付く場合もありますので、是非一度お気軽にお問い合わせください。

いつ売れば高く売れますか?

高く売るためには、売却を考え始めたらすぐに行動し、査定額に満足されればすぐに手放すことです。
中古車相場は1日単位で変動し、1ヶ月で10~20万下がる事もありえます。
特に新型車が発売されると旧型は大幅に相場価格が下がってしまうため、
モデルチェンジの時期は事前に把握されると良いと思います。

その他

別の車への乗り替えを考えていますが、中古車の購入もできますか?

AUTO DEALERには輸入車専門販売店がございます。
弊社スタッフが責任を持って買取り・下取りを行い、厳選したお車を随時ご案内しております。
お気軽にご相談下さい。

「下取り」と「買取り」の違いはなんですか?

「下取り」とは、将来的にお車を手放されることを想定しその時の査定額を算出することです。
お車の買い替えの際に納車までは今のお車に乗って頂くため、実際にお車を手放される時点までの相場の下がり率を反映した価格となります。
対して「買取り」はすぐにお車を手放していただくことを前提に査定額を算出します。
その時点での相場を基準としますので、「下取り」よりも「買取り」は査定額が上がる場合が多いです。

メールでの連絡をお願いしたのに一向に連絡が来ません。どうなっていますか?

メール連絡をご希望のお客様には必ずメールを差し上げております。
メールフィルタの設定により弊社のメールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられていたり、
あるいはメールボックスが一杯になっている場合はメール受信自体できなくなっている可能性がありますので、
お手数ですが一度ご確認をお願いいたします。
データ容量の関係で受信ができない場合は、大変お手数ですが当店までご連絡下さいませ。

AUTO DEALERでは委託販売はやっていますか?

弊社では委託販売も行っております。
お客様に最適な売却プランをご提案させていただきます。

なぜ買取りに身分証が必要なのですか?個人情報の漏えいなどが心配です。

身分証が必要なのは古物営業法で定められている為です。
弊社はお客様の大切な個人情報を厳格に管理し、
漏えいしたり営業目的など本来以外の用途で使用する事はありませんので、どうぞご安心ください。

初めての利用なので少し不安です。

初めてご利用頂く方も、女性のお客様も、まったくご心配ありません。
初めての方でも分かりやすいように、弊社スタッフより丁寧にご説明させて頂きます。

乗り替えを考えていますが、車の買い時っていつですか?

基本的にはお客様が欲しいと思う時が一番の買い時ですが、
強いて申し上げれば車のフルモデルチェンジ前の時期です。
旧型となった車が一度に中古車市場に流入するため、
需要に対して一時的に供給過多になり相場が大きく下がることが考えられます。

AUTO DEALERで売却するメリットはなんですか?

AUTO DEALERでは、直売システムにより中間マージンを省き、その分利益をお客様へ還元することができます。
また第三者検査機関にて鑑定された鑑定書を全車に依頼しておりますので安心してお取引き頂くことができます。

まずはカンタン無料査定!お気軽にご連絡ください!

お問い合わせ時には車検証があると
よりスムーズになります。